Dasar Privasi CYL8

CYL8 mengambil berat tentang privasi setiap pemain yang menggunakan platform kami di cyl8.app. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan perkhidmatan CYL8.

Dokumen ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri perlindungan data antarabangsa. Kami percaya pemain berhak tahu dengan tepat apa yang berlaku kepada data mereka — bukan sekadar terma yang samar-samar.

Dengan mendaftar atau menggunakan platform CYL8, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagiannya, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi kami untuk meminta pemadaman data.

CYL8 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan bertanggungjawab. Kami tidak mengumpul data berlebihan atau data yang tidak relevan dengan operasi platform.

Maklumat kad kredit atau debit penuh tidak pernah disimpan di pelayan CYL8. Kami menggunakan tokenisasi pembayaran di mana hanya token selamat yang disimpan — bukan nombor kad sebenar anda.

Setiap data yang dikumpul oleh CYL8 mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun pemain anda dengan selamat
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan bonus dengan cepat dan tepat
• Pengesahan identiti (KYC): Memastikan semua pemain memenuhi syarat umur dan kelayakan platform
• Pencegahan penipuan: Mengesan dan menyekat aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan akaun anda
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan apabila diperlukan
• Sokongan pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal dengan efisien
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pemain secara keseluruhan
• Permainan bertanggungjawab: Mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan pengurusan tabiat permainan

CYL8 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Pemproses pembayaran dan gateway yang digunakan untuk mengendalikan transaksi kewangan anda — semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Pembekal permainan: Studio dan pembekal perisian permainan yang memerlukan data sesi minimum untuk mengendalikan permainan dengan betul
• Perkhidmatan analitik: Platform analitik yang membantu kami memahami corak penggunaan — data yang dikongsi adalah dalam bentuk agregat dan tanpa identifikasi peribadi
• Pihak berkuasa undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawalseliaan apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah atau peruntukan undang-undang yang sah
• Penyedia infrastruktur: Perkhidmatan pengkomputeran awan yang menyimpan data anda dalam persekitaran yang selamat dan dienkripsi

CYL8 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk melindungi data peribadi dan kewangan setiap pemain. Perlindungan data bukan sekadar ciri tambahan — ia adalah teras kepada cara kami membina platform.

• Penyulitan dalam transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan CYL8 dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan penyulitan SSL 256-bit
• Penyulitan data tersimpan: Data sensitif yang disimpan di pangkalan data kami dienkripsi menggunakan algoritma AES-256
• Tokenisasi pembayaran: Maklumat kewangan anda disimpan sebagai token selamat — nombor akaun atau kad asal tidak pernah berada dalam sistem kami
• Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang tersedia dan digalakkan untuk semua akaun CYL8
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman aktif yang memantau sebarang aktiviti luar biasa secara masa nyata
• Ujian penembusan: Audit keselamatan berkala dilakukan oleh pakar bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang boleh menjejaskan maklumat peribadi anda, CYL8 komited untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas kami mengesahkan insiden tersebut.

Platform CYL8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi — tidak boleh dimatikan
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pemain menggunakan platform untuk membantu kami menambahbaik perkhidmatan
• Kuki kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan tingkah laku pengguna secara agregat dan tanpa pengenalan individu

Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diingatkan bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform CYL8.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh CYL8:

CYL8 tidak menyimpan data peribadi lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan ditentukan berdasarkan tujuan pengumpulan dan keperluan undang-undang yang terpakai.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif dan digunakan untuk operasi platform
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun selepas transaksi berlaku selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia
• Log keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan audit dan pencegahan penipuan
• Data KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan pematuhan
• Data pemasaran: Dipadamkan dalam masa 30 hari selepas anda menarik balik kebenaran pemasaran

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimasikan secara kekal supaya tidak dapat dikaitkan dengan identiti anda.

Dalam mengendalikan operasi platform bertaraf antarabangsa, data anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini termasuk infrastruktur pengkomputeran awan yang digunakan oleh CYL8 untuk memastikan prestasi platform yang optimum.

Setiap pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan penjagaan penuh:

• Hanya ke negara atau wilayah yang mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi atau setara
• Dengan perjanjian pemprosesan data yang mengikat dan klausul perlindungan standard
• Menggunakan saluran penyulitan yang memastikan data kekal selamat sepanjang perjalanan

Platform CYL8 adalah khusus untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan segera mengambil langkah berikut:

• Menutup akaun berkenaan dengan serta-merta
• Memadam semua data peribadi berkaitan daripada sistem kami
• Mengembalikan sebarang deposit yang berkaitan jika bersesuaian

Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar di platform CYL8, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.

CYL8 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang digunakan atau keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

Sebarang perubahan material akan disampaikan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa log masuk berikutnya
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda
• Notis yang jelas di bahagian atas halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang baharu

Penggunaan berterusan platform CYL8 selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara CYL8 mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia untuk membantu.

• E-mel privasi: [email protected]
• E-mel sokongan umum: [email protected]
• Masa respons: Dalam masa 3 hari bekerja untuk pertanyaan am; 30 hari untuk permintaan hak data rasmi
• Bahasa sokongan: Bahasa Melayu dan Inggeris

Untuk maklumat tentang terma penggunaan platform secara keseluruhan, sila rujuk Terma dan Syarat kami. Untuk maklumat tentang tabiat permainan yang sihat, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.